よくある質問Q&A

注文

返品や交換はできますか?

食品ですのでお客様のご都合による返品や交換はお受けできません。ご了承くださいませ。万一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどがございましたら、商品到着後8日以内にフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
フリーダイヤル: 0120-730-762 (9:00~17:00 土日祝日除く)

注文のキャンセルはできますか?

発送前日まではキャンセルや変更が可能です。

代金引換の手数料はかかりますか?

お買上げ金額が5,400円(税込)未満の場合は代金引換の手数料(324円)をご負担いただいております。メール便での配送の場合は、代金引換はご利用いただけません。ご了承くださいませ。

送料はかかりますか?

●【宅配便】・・・送料:440円
商品合計金額3,980円以上送料無料。

※商品合計金額3,979円未満の場合下記の条件で【お任せ配送】を選んで頂きましたら、送料無料です。
・お支払方法が『代金引換』ではない。
・『お届け日時』を指定しない。
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●【お任せ配送】・・・全国一律送料無料
※代金引換・日時指定ご利用の『宅配便』をご選択ください。

お任せ配送は、基本的にネコポスにてポスト投函となります。
弊社既定のレターパック(340mm×25mm)に入らない場合や、商品の特性上ポスト投函には向かない場合等、
メール便で送れない場合はメール便2通、または宅配便でお届けとなります。 その際の送料は無料です。

会員登録をしなくても注文できますか?

ご注文いただけます。会員登録いただきますとお得なポイントも付きますので、ぜひご検討くださいませ。

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