『野菜パウダー』の原料野菜の産地はどこですか？: 『みかさの国産野菜パウダー』の原料野菜は、ほとんどが九州・山口県・北海道産の野菜を使用しています。商品ごとの具体的な産地につきましては、各商品ページに記載しております。 (※季節・天候により国産野菜の都道府県の産地が変わる場合がございます)
『野菜パウダー』は常温保存できますか？: 未開封のものは常温で保存いただけます。開封後も常温保存が可能ですが、梅雨時期や夏場は冷蔵保存をおすすめいたします。
『にんじんパウダー』が白っぽくなったのですが、食べても大丈夫ですか？: 『にんじんパウダー』や『かぼちゃパウダー』に含まれている色素は、空気に触れると色が薄くなってきます。お召し上がりいただいても問題ありませんが、なるべくお早めにお使いください。
『よもぎパウダー』がふわふわしています。大丈夫ですか？: 『よもぎパウダー』はよもぎの葉の裏側に付いている繊毛という細かい毛が含まれているため、綿のような状態です。繊毛は栄養たっぷりですので、安心してお召し上がりください。
『むらさき芋パウダー』を使うと、色が青や赤に変わります。: 『むらさき芋パウダー』に含まれる紫色の色素のアントシアニンは一緒に入れる食材が酸性かアルカリ性かによって色が変化します。使い方のコツをご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。むらさき芋パウダーの使い方のコツを見る
『野菜パウダー』は加熱せずに食べられますか？: 食べられます。『みかさの国産野菜パウダー』は殺菌剤などは使わず、高温の水蒸気で十分に殺菌しております。法令で定められた基準値よりも厳しい独自の管理値で衛生的に作られておりますので、赤ちゃんにも安心してそのまま食べさせてあげることができます。
会員登録をしなくても注文できますか？: ご注文いただけます。会員登録いただきますとお得なポイントも付きますので、ぜひご検討くださいませ。
送料はかかりますか？: ●【宅配便】・・・送料:440円商品合計金額3,980円以上送料無料。 ※商品合計金額3,979円未満の場合下記の条件で【お任せ配送】を選んで頂きましたら、送料無料です。・お支払方法が『代金引換』ではない。・『お届け日時』を指定しない。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ●【お任せ配送】・・・全国一律送料無料 ※代金引換・日時指定ご利用の『宅配便』をご選択ください。お任せ配送は、基本的にネコポスにてポスト投函となります。弊社既定のレターパック（340mm×25mm）に入らない場合や、商品の特性上ポスト投函には向かない場合等、メール便で送れない場合はメール便2通、または宅配便でお届けとなります。その際の送料は無料です。
代金引換の手数料はかかりますか？: 330円となります。
注文のキャンセルはできますか？: 発送前日まではキャンセルや変更が可能です。
返品や交換はできますか？: 食品ですのでお客様のご都合による返品や交換はお受けできません。ご了承くださいませ。万一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどがございましたら、商品到着後8日以内にフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。フリーダイヤル: 0120-730-762 (9:00～17:00 土日祝日除く)
領収書は発行できますか？: 以下の対応をさせていただいております。＜代金引換＞の場合配達された際のヤマトコレクトサービス株式会社様発行の領収書が「領収書」となります。＜コンビニ振込み(ＮＰ後払い)＞の場合お振込み用紙の「払込金受領証」が「領収書」となります。＜クレジット決済＞の場合ご注文の際、備考欄に「領収書発行希望」とご入力ください。 ※カード決済は金銭の授受を伴わない為、収入印紙は貼付けいたしません。ご了承くださいませ。＜別途、弊社発行の領収書をご希望＞の場合ご注文の際、備考欄に「領収書発行希望」とご入力の上、代金引換の方はヤマトコレクトサービス株式会社様発行の「領収書」を、コンビニ振込みの方は「払込金受領証」を弊社までご郵送ください（送料はお客様ご負担）。後日、弊社発行の領収書をお送りいたします。